08503030743
[email protected]
Bu İade ve İptal Politikası, Pasajgo.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Sipariş, kargoya verilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.
İptal talepleri için Pasajgo müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.
İade hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ürün üzerinde kullanım, yıpranma veya zarar tespit edilmesi durumunda iade kabul edilmez.
Aşağıdaki ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır:
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan iç giyim ve benzeri ürünler
Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler (yasal istisnalar hariç)
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, Pasajgo tarafından belirtilen adrese gönderilir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Uygun bulunan iadeler için geri ödeme süreci başlatılır.
Onaylanan iade işlemlerinde ödeme, en geç 14 iş günü içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Pasajgo sorumlu değildir.
İade kargo ücreti, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir.
Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti Pasajgo tarafından karşılanır.
Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
Kusurlu, yanlış veya hasarlı ürünler teslim alındıktan sonra en kısa sürede Pasajgo?ya bildirilmelidir.
Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya iade işlemi yapılır.
İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Pasajgo Müşteri Hizmetleri
Şirket Unvanı: pasajgo.com
Adres: Bakırköy
E-posta: [email protected]
Telefon: 08503030743
Bu politika, Pasajgo.com üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Sipariş veren her müşteri bu koşulları kabul etmiş sayılır.